当天,在大队监控室接警人员的引导下,驾驶员刘先生、张先生来到东莞高速大队事故大厅理赔服务点,据双方当事人称,两人刚刚在虎岗高速大岭山出口附近发生了轻微碰撞事故,报警后,按照指引从路面将事故车辆撤离至理赔点这边处理。核实事故情况、为双方涉事车辆查勘拍照、协商赔偿事宜并提醒注意事项,简单的几个步骤,仅花费10分钟左右的时间,理赔点工作人员便顺利为当事人协调好该起事故案件,双方当事人没有异议,并在工作人员出具的赔偿协议书上确认签字。刘先生表示,以往发生交通事故,需要等待交警到场,手续麻烦费时又费神,现在设置了理赔点之后,感觉比以前方便多了许多,十分支持这样的事故处理模式。
为缓解因发生交事故而造成道路交通压力,东莞交警采取多种措施方便市民快出交通事故,推出“事故e处理”线上处理交通事故,并和东莞市保险行业协会紧密合作,推出道路交通事故快处快赔服务和“警保联动”两大项目的便民服务措施,为方便车主快捷处理轻微交通事故、缓解道路交通拥堵状况发挥了积极作用。