9月13日上午8点35分许，金高一分公司一辆浦东12路公交车途经张江路华夏中路站点时，驾驶员乔张波看到路边一辆市政工程车正在冒浓烟，一旁的工人试图用黄沙灭火，但效果不佳。乔师傅见状，立即将车停靠在站台，提上车内配备的灭火器，朝浓烟滚滚的工程车跑过去。此时，工程车驾驶舱内已开始冒出明火。乔师傅拿着灭火器，对准起火点一个劲地猛喷。一只灭火器快用完时，对面正好又驶来一辆浦东12路，他和该辆车的驾驶员打了声招呼，从车上取下一只灭火器继续灭火。待两只灭火器用完，火势已基本得到控制。
为了确保工程车的火苗不再死灰复燃，乔师傅又从自己的车上拿下一只灭火器，对工程车驾驶舱内的易燃部件再次喷射。经过十几分钟的扑救，最终工程车的火被彻底扑灭。乔师傅确认工程车没有任何隐患了，才放心地返回到公交车上。
乔师傅告诉记者，公司每年都会组织消防演练培训，“让我们掌握必要的应急知识，一旦身边出现紧急情况，就能及时提供帮助”。
9月14日上午，揽富市政公司到浦东12路中科路公交枢纽站，送上了一面“见义勇为 品德高尚”的锦旗，感谢乔师傅挺身而出帮忙灭火。